“白洋淀边芦苇摇，未来之城起新潮；智慧路灯亮街角，数字孪生连老少……”从白洋淀旁的蓝图绘就，到“未来之城”的拔地而起，河北雄安新区始终以“智能、绿色、低碳”为建设底色，探索超大城市治理新路径。

  中国电信，正是雄安智慧城市建设的赋能者——以数字孪生为“解码引擎”、AI算法为“智慧内核”、全域感知为“神经末梢”，将智慧产业园、城市运行管理服务平台等项目，转化为可感知、可体验的智慧成果，为这座未来之城注入强劲“电信动能”。

  “以前查园区能耗，得跑遍各个楼抄表统计，现在有了AI助手，就可以很快生成报表；会议室预约也不用反复点系统，语音说完就能搞定……”在中国电信智慧城市产业园工作的林女士，每天都可以感觉到“绿色”与“智能”双重叠加的便捷。

  这座作为雄安新区首个搬迁投运的市场化疏解项目，不仅以“创新、生态、智慧、低碳”为核心理念入选全国绿色低碳典型案例，更通过建筑规划设计、能源利用、资源循环与智能管理的多维创新，成为可复制、可推广的示范样板。

  在绿色低碳建设上，园区从设计到运营全程贯穿“生态优先”理念。建筑布局打破传统模式，将6670㎡屋顶花园与中央绿谷景观无缝融合，绿化面积占总用地的21.6%，仿佛给建筑披上了一层“生态外衣”——夏季，绿植能有效遮挡阳光，降低建筑制冷能耗；冬季，植被根系还能起到一定保持温度的作用，间接减少采暖需求。

  建筑外围护结构更是下足了“功夫”，采用珍珠岩板保温板材搭配热回收系统，经测算，整体能耗较国家节能标准降低40%以上，相当于每年减少近百吨碳排放。与此同时，园区屋顶铺设的1200㎡光伏太阳能板，年发电量可达16.5万度，这些清洁电力直接接入园区电网，为照明、办公设备等提供动力，让“阳光发电”成为园区能源的重要补充。

  而这座园区之所以“聪明”，源于一套能实现自感知、自进化、自决策的园区级“具身智能体”，它像为园区赋予了“生命”，让每一个角落都能“感知”、会“思考”。

  据中电信数字城市科技有限公司智慧园区产品线崇米娜介绍，中国电信智慧城市产业园具备万物互联、全域孪生、AI赋能三大特色：

  首先，中国电信构建多类设备全域互联体系，通过接入物联网络，实现对园区“人、车、物”的全要素感知，设备数据互联互通率100%，平台可实时联动“设备（感）-平台（判） -执行”，提升故障响应效率，真正的完成“万物互联、数据互通”。

  其次，中国电信打造“物理空间+设备状态+业务流程”全域孪生场景，将园区的建筑、道路、管网、设备等物理空间，通过BIM+IoT技术在数字世界1:1还原。小到墙上的一个摄像头、空调面板，大到地下停车场的车位布局、管网走向，都能在数字孪生空间中清晰呈现。

  而AI 技术的深度融入，更让园区有了“智慧大脑”。园区AI运营助手以20多个应用系统的后端数据库为知识库，支持“一句话办事”。例如遇到突发情况，如“打开所有通行门禁”，助手能立即执行操作，避免人工操作延误。这种“语音交互+自动执行”的模式，不仅让园区管理更高效，也为企业员工和管理者带来了实实在在的便利。

  家住容东片区的刘大爷，是雄安新区城市发展的见证者，也是城市运行管理服务平台的直接受益者。过去，刘大爷所居住的小区旁边的环境存在一些问题，比如路面坑洼、路灯损坏、垃圾清理不及时等。每当遇到这样一些问题，刘大爷都需要先打电话给物业，物业再上报给街道，经过层层上报和协调，处理问题往往需要好几天的时间，给居民的生活带来诸多不便。

  如今，随着雄安新区城市运行管理服务平台的投入使用，这一切都发生了改变。现在，刘大爷只需要打开手机上的“雄e建”小程序，拍张照片上传，详细描述问题情况，有关部门就能立即收到信息，并迅速安排人员做处理。“现在可方便多了，有了这个小程序，不管是路面问题还是其他的城市管理问题，只要拍个照、说句话，很快就有人来解决 。”刘大爷高兴地说。

  据了解，通过运行管理服务平台，可以将分散在城管、水利、交通、燃气等领域的数据和资源“串珠成链”，让城市治理从“被动应对”变成“主动发现”，从“多头管理”走向“协同高效”。

  中电信数字城市科技有限公司数字政府产品线李浩楠和记者说：“这个‘中枢大脑’的核心能力，集中体现为‘扁平化协同、全域可视、多域融合’三大体系。”

  在扁平化协同方面，平台依托雄安新区建交局大部制体制优势，打破了传统治理的“堵点”：以前处理一个城市管理问题，要经过 “信息采集、案件建立、任务派遣”等多个步骤，现在简化为“派遣-处置-核查”3 步，平均响应时间得到缩短。多个方面数据显示，平台试运行以来，累计受理处置案件超2000件，其中水务公司处置率达97.7%、基础公司处置率达88.37%，重点领域处置效率显著提升。

  全域可视的智能感知体系，则让城市隐患无处遁形。平台构建了“低空+高点+道路+地下空间”的立体巡查网络，破解了“人少事多”的监管难题。例如在地下感知方面，接入燃气、供水、排水等15大类4万余个物联终端及视频监控，实时监测压力、水位、浓度等指标，试运行期间成功处置河道水位异常、供水管网压力过低等报警11件，实现城市生命线“早发现、早预警、早处置”。据了解，在2025年汛期，平台通过内涝水位感知终端，将河道水位超警后的处置效率提升60%，牢牢守住了城市防汛安全线。

  在多域融合的行业应用体系中，平台聚焦城市管理核心场景，新建及整合10余个行业子系统，形成全链条监管能力。以燃气监管为例，构建了“燃气一张图”，录入13家企业高中低压管线数据，推出“燃气用户安全码”，覆盖1300家单位用户，实现“商户自查、公众监督、平台亮码”的闭环管理，同时完成100余万条企业基础数据入库。

  如今，这个“中枢大脑”已覆盖雄安新区150平方公里核心建成区，服务数十个政府部门及运营单位，以及众多企业和市民。平台主动察觉缺陷的占比从试运行初期的15%提升至40%，减少人工巡查工作量60%，真正的完成了“城市治理靠大家，治理成果惠大家”。

  从园区里的“绿色数字镜像”，到城市的“中枢大脑”，中国电信以科技为纽带，将智慧、绿色基因深深植入雄安新区的发展脉络。未来，中国电信将继续深耕智慧城市领域，推出更多贴合雄安发展需求的智慧应用，助力这座“未来之城”持续释放智能、生态红利，让白洋淀旁的幸福生活图景更加清晰、更加动人。

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